Aviso de Privacidad
Jesus AI Chat · Última actualización: 1 de octubre de 2026
Este Aviso de Privacidad describe cómo Kevaina Interactive LLC («la Empresa», «nosotros»), en su carácter de responsable del tratamiento, recaba, usa, conserva y transfiere los datos personales de quienes utilizan la aplicación Jesus AI Chat («la App»). Se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y de la Ley 81 de Protección de Datos Personales de la República de Panamá.
La App funciona con cuentas anónimas: no te pedimos nombre, correo electrónico ni teléfono para usarla.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Kevaina Interactive LLC
- Domicilio: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
- Correo de contacto (privacidad y derechos): info@jesuschatapp.com
2. Datos personales que tratamos
Para prestar el servicio tratamos las siguientes categorías de datos:
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Identificador anónimo | La cuenta es anónima: no se pide nombre, correo ni teléfono. |
| Voz | Se envía a un proveedor de transcripción y se convierte en texto. El audio no se almacena. |
| Texto de la conversación | Lo que dices y lo que responde el avatar. |
| Resumen de la relación | Texto generado por IA para que el avatar te recuerde entre llamadas. |
| País y plataforma | Región del dispositivo (iOS/Android), para el idioma y los horarios de notificación. |
| Token de notificaciones | Solo si activas las notificaciones. |
| Métricas técnicas | Duración, latencias, coste por llamada y el estado de tu plan. Sin contenido de la conversación. |
| Saldo de minutos | Movimientos de crédito. |
| Datos de suscripción y compra | Plan (semanal/anual), estado (prueba, activa, cancelada…), tienda (App Store/Google Play), identificador de transacción de la tienda y fechas del periodo; y el importe cobrado, la moneda y el país, para la contabilidad. No recibimos ni almacenamos datos de tu tarjeta: el pago lo procesan Apple o Google. |
| Eventos de crisis | Si el sistema de seguridad detecta un posible riesgo: solo el nivel de riesgo, la fecha y el país; nunca lo que dijiste. |
| Reportes de contenido | Si reportas una respuesta: lo que dijo el avatar y el motivo del reporte. |
3. Tratamiento de datos personales sensibles
Por la naturaleza de la App, tus conversaciones pueden revelar datos personales sensibles —por ejemplo sobre tu salud, tu vida personal o tus creencias religiosas—. Tratamos esta información con la única finalidad de generar las respuestas del avatar y sostener tu experiencia de reflexión.
Antes de tu primera llamada, la App te explica qué datos se envían a servicios de inteligencia artificial de terceros y a cuáles (ver punto 7), y te pide marcar una casilla de consentimiento expreso —«He leído el descargo y acepto los Términos de uso y el tratamiento de mis datos, incluidos los sensibles, según el Aviso de privacidad»— sin la cual no puedes continuar. Hasta que la marcas, no se envía ningún dato de tus conversaciones a esos servicios. Registramos ese consentimiento con fecha, hora e idioma. Si este Aviso cambia de forma sustancial, te lo volveremos a solicitar.
4. Lo que no hacemos
Para tu tranquilidad, y porque es cierto:
- No grabamos audio. Tu voz se transcribe a texto y el audio se descarta.
- No grabamos vídeo. La imagen de tu cámara frontal se muestra en una esquina de la pantalla como efecto visual de videollamada, pero nunca sale de tu dispositivo: no se transmite ni se almacena en ningún lugar.
- No te pedimos datos identificativos ni cruzamos tu información con redes sociales.
- No vendemos ni alquilamos tus datos personales.
5. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (sin ellas la App no puede funcionar):
- Transcribir tu voz, generar las respuestas del avatar y sintetizarlas en voz.
- Mostrar el vídeo del avatar durante la llamada.
- Mantener el resumen de la relación para dar continuidad entre llamadas.
- Gestionar tu saldo de minutos, tus suscripciones y tus compras (validadas a través de nuestro proveedor de pagos, RevenueCat).
- Velar por la seguridad, prevenir abusos y detectar situaciones de riesgo.
Finalidades secundarias (opcionales; puedes negarte sin perder el servicio):
- Enviarte notificaciones (recordatorios y avisos). Solo se activan si tú lo autorizas, y puedes desactivarlas cuando quieras desde los ajustes de tu dispositivo.
Medición y atribución. Desde el primer arranque de la App tratamos datos técnicos y de uso —sin el contenido de tus conversaciones— para medir su estabilidad y rendimiento (Firebase / Google Analytics) y para atribuir las instalaciones y medir nuestras campañas (AppsFlyer). Estos datos no te identifican personalmente.
Puedes limitar el uso o la divulgación de tus datos: la cuenta es anónima por diseño, puedes rechazar las finalidades secundarias, borrar tus datos en cualquier momento (ver punto 6) y ejercer tus derechos ARCO (punto 7).
6. Conservación y borrado
Conservamos cada tipo de dato solo el tiempo necesario:
| Dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Texto de las conversaciones | 30 días; borrado automático diario. |
| Resumen de la relación | Mientras uses la App; se borra tras 365 días de inactividad. |
| Eventos de crisis | Solo nivel de riesgo, fecha y país (sin tus palabras). |
| Reportes de contenido | Lo que dijo el avatar y el motivo del reporte. |
| Métricas y saldo | Se conservan (no contienen conversación). |
| Registros de compra e ingresos | Se conservan como registro contable y fiscal, incluso tras el borrado de la cuenta. |
Borrado a petición: desde Ajustes → Borrar datos de la cuenta puedes eliminar tus datos de forma inmediata y sin dar explicaciones. Se borran tus conversaciones, el resumen de la relación y los eventos de crisis. Se conservan a propósito el saldo de minutos (para no penalizar lo que ya has pagado), las métricas sin contenido y los registros de compra e ingresos, estos últimos por obligaciones contables y fiscales.
7. Servicios de IA de terceros y transferencias internacionales
Para funcionar, la App comparte los datos estrictamente necesarios con proveedores tecnológicos que operan fuera de tu país; el responsable del tratamiento está en Estados Unidos. Tus datos de conversación se procesan principalmente en Estados Unidos y Singapur. Al otorgar tu consentimiento expreso aceptas estas transferencias internacionales.
| Proveedor | Qué datos recibe | Finalidad | País |
|---|---|---|---|
| Deepgram (IA) | El audio de tu voz durante la llamada | Transcribir tu voz a texto | EE. UU. |
| Alibaba Cloud — modelo Qwen (IA) | El texto de lo que dices, el historial de la conversación y el resumen de tus llamadas anteriores | Generar las respuestas del avatar y el resumen de la relación, y detectar situaciones de riesgo | Singapur |
| ElevenLabs (IA) | El texto de las respuestas del avatar | Convertir la respuesta en voz | EE. UU. |
| Simli (IA) | La voz sintetizada del avatar (no tu voz) | Generar el vídeo animado del avatar | EE. UU. |
| Supabase | Identificador anónimo, conversaciones (30 días), resumen de la relación, saldo y registros de compra | Base de datos y autenticación | EE. UU. (Oregón) |
| DigitalOcean | Los datos de la llamada que pasan por nuestro servidor | Servidor de la aplicación | EE. UU. (Nueva York) |
| Firebase (Google) | Token de notificaciones, informes de fallos y eventos de uso, sin contenido de la conversación | Notificaciones push, estabilidad y analítica de uso | Global |
| RevenueCat | Identificador anónimo y datos de suscripción y compra | Gestión y validación de suscripciones y compras | EE. UU. |
| AppsFlyer | Identificadores de instalación y del dispositivo, y eventos de instalación y compra, sin contenido de la conversación | Atribución de instalaciones y medición de campañas | EE. UU. |
| Meta (Facebook/Instagram) | Eventos neutros de instalación y compra, reenviados por AppsFlyer (sin SDK de Meta); sin contenido de la conversación | Medición y optimización de campañas publicitarias | EE. UU. |
Tu permiso antes de compartir. Los cuatro servicios de inteligencia artificial marcados como «IA» solo reciben datos después de que marques la casilla de consentimiento de la App, que antes te muestra esta misma información: qué se envía y a quién. Si no la marcas, no se les envía nada. No les enviamos tu nombre, correo ni teléfono (la cuenta es anónima) y la imagen de tu cámara nunca sale de tu teléfono.
Misma protección. Solo compartimos con estos proveedores los datos imprescindibles para prestar el servicio, y les exigimos que los protejan con un nivel de protección igual al que describe este Aviso: tratarlos únicamente por cuenta nuestra y para prestarnos el servicio, mantenerlos confidenciales y aplicarles medidas de seguridad adecuadas.
8. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos (solicitar su eliminación) y Oponerte a determinados tratamientos —los derechos ARCO reconocidos por la LFPDPPP—. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercerlos, escríbenos a info@jesuschatapp.com. Muchas de estas acciones puedes realizarlas tú mismo de inmediato desde Ajustes → Borrar datos de la cuenta. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.
9. Menores de edad
La App no está dirigida a menores de edad. Está dirigida a personas mayores de 18 años, que es la edad mínima para usarla. No recabamos intencionadamente datos de menores de esa edad; si detectamos lo contrario, eliminaremos la información. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor a tu cargo ha usado la App, escríbenos a info@jesuschatapp.com.
10. Información para residentes de Estados Unidos
Esta sección se aplica a quienes usan la App desde Estados Unidos (incluido Puerto Rico) o residen allí, y complementa el resto del Aviso.
- No vendemos ni «compartimos» tus datos personales en el sentido de las leyes de privacidad de EE. UU. (incluida la CCPA/CPRA de California): no los cedemos a cambio de dinero ni para publicidad de comportamiento entre sitios, y nunca lo hemos hecho.
- No hacemos seguimiento entre sitios. La App no es un sitio web con rastreadores de terceros; por diseño no realizamos ese seguimiento, de modo que respetamos las señales «Do Not Track» y «Global Privacy Control» (CalOPPA).
- Datos sensibles. Tus conversaciones pueden revelar información de salud física o mental, vida sexual o creencias religiosas. Solo la usamos para prestarte el servicio, nunca para perfilar con fines publicitarios. Ver también nuestra Política de Datos de Salud del Consumidor.
- Registros del servidor. Se conservan a lo sumo 7 días y luego se eliminan automáticamente. En las llamadas desde EE. UU. y Puerto Rico, esos registros no guardan el texto de lo que dices, solo su longitud.
- Reportes y encuestas. Si reportas una respuesta o contestas una encuesta opcional dentro de la App, guardamos esos datos. Para usuarios de EE. UU., al borrar los datos de tu cuenta se eliminan también los reportes de contenido, las respuestas a encuestas y los datos de notificaciones.
- Cómo revisar, corregir o borrar. Puedes borrar tus datos tú mismo e inmediatamente desde Ajustes → Borrar datos de la cuenta, o escribir a info@jesuschatapp.com para acceder a ellos, corregirlos o eliminarlos. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.
- Menores (COPPA). La App está dirigida a mayores de 18 años y no está dirigida a menores de 13. No recabamos a sabiendas datos de menores de 13 años; si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de 13, la eliminamos junto con sus datos.
Conservamos a propósito, como prueba de cumplimiento, el registro de tu consentimiento, los avisos de IA que se te mostraron y las derivaciones a líneas de ayuda; y, por obligación contable, los registros de compra.
11. Cambios a este Aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización y, cuando el cambio sea sustancial, te lo notificaremos dentro de la App y te pediremos de nuevo tu consentimiento antes de que surta efecto.
Ver también: Términos de uso · Datos de salud (EE. UU.) · Ayuda en crisis